ДИСТАНЦИОННАЯ ПОМОЩЬ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Google-Glasses-final-banner

ДИСТАНЦИОННАЯ ПОМОЩЬ В ПОИСКЕ И УСТРАНЕНИИ НЕПОЛАДОК В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ОТ КОМПАНИИ NIDEC INDUSTRIAL SOLUTIONS

СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ NIDEC INDUSTRIAL SOLUTIONS В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ И В ЛЮБОМ МЕСТЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СРОЧНОЙ ДИСТАНЦИОННОЙ ПОМОЩИ

КРУГЛОСУТОЧНО ПОЛУЧАЙТЕ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ ДИСТАНЦИОННЫЕ ИНСТРУКЦИИ ОТ НАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ЧТОБЫ ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА НЕ ПРЕРЫВАЛСЯ

 

Наш инструмент дистанционной помощи и обслуживания в реальном времени доступен для всех наших заказчиков и технических специалистов-эксплуатационников, работающих в регионах, с целью получения срочных консультативных услуг от специалистов по приводам и двигателям, находящихся в Италии.

Сервис работает с использованием стандартных серийных «умных» очков, подключаемых к нашему приложению для дистанционного обслуживания. В настоящее время приложение доступно на английском, итальянском, испанском, португальском, немецком, французском и русском языках.

Имеется возможность регулирования полосы частот c целью повышения/снижения качества видео для соответствия полосе частот на местах.

Ключевые преимущества:

  1. Сокращение простоев и затрат благодаря ускоренному решению проблем.
  2. Немедленное подключение к нужному специалисту и получение информации.
  3. Повышение безопасности и информированности.
  4. Улучшение качества ремонта и связанного с этим срока службы активов.
  5. Совершенствование базы знаний благодаря доступу к ранее решенным проблемам.

ЗАГРУЗКА ПРИЛОЖЕНИЯ

Загрузить приложение очень просто, и его можно установить на любой смартфон или планшет. После установки приложения ваш представитель по сервису Nidec предоставит вам необходимые реквизиты для входа в систему. Просим учитывать, что для доступа к приложению вы должны быть заказчиком Nidec.

СДЕЛАЙТЕ ДИСТАНЦИОННУЮ ПОМОЩЬ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ПОСТОЯННОЙ ЧАСТЬЮ ВАШЕГО ДОГОВОРА НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Если у вас с нами имеется долгосрочное соглашение о техническом обслуживании, или вы хотите заключить с нами договор, просим иметь в виду, что наша дистанционная помощь в реальном времени может стать составной частью предоставляемого нами обслуживания. Обслуживание также можно приобрести на отдельной основе.

Типовой договор на дистанционное обслуживание в реальном времени включает следующее:

  • Стандартная пользовательская лицензия для смартфона или планшета
  • «Умные» очки
  • Хранилище данных поддержки, которое позволяет вам объединить ваши ведомости технического обслуживания с данными, собранными в ходе мер воздействия, предпринятых дистанционно
  • Приоритетное подключение
  • Определенное количество часов дистанционной поддержки, включенное в договор
  • Дополнительные часы по сниженным тарифам